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RECEPÇÃO:

HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO da recepção das 5:00 às 03:00 da madrugada.
HOSPEDAGEM DE MENORES, Publicada em outubro de 2009, a Lei 12.038 alterou o art. 250 do Estatuto da criança e do adolescente (ECA) no que se refere à hospedagem de crianças. A partir da legislação, a aceitação dos menores em hotéis está condicionada às seguintes regras:

  • Se acompanhados pelos pais (ou um deles), o menor deverá portar obrigatoriamente identidade ou certidão de nascimento original ou cópia autenticada, desde que os pais também estejam portando documento de identificação com foto;

  • Se a criança ou adolescente estiver sozinha ou acompanhada de terceiros, é exigida autorização assinada pelos pais ou responsáveis com firma devidamente registrada em cartório ou autorização judicial;

A POUSADA NÃO DISPÕE DE SERVIÇOS DE MONITORIA E NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER EVENTUALIDADES ENVOLVENDO MENORES DENTRO OU FORA DAS DEPENDÊNCIAS DA POUSADA, FICANDO ASSIM A RESPONSABILIDADE DE CUIDADOS DOS MENORES TÃO SOMENTE AOS PAIS OU RESPONSÁVEL LEGAL.

 

DIÁRIAS:

  • Diárias com check-in às 14:00 horas e check-out às 12:00 horas, com tolerância máxima de 15 minutos.

  • O horário do Check-out não se estenderá independente do horário de Check-in, nem haverá reembolso ou desconto em função do horário de check-in ter sido após as 14:00.

  • É proibido pegar qualquer objeto na recepção. Deverão ser entregues por um funcionário da recepção.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVA (NORMATIVA EMBRATUR Nº 387)

  • 1. Cancelamentos até 30 dias antes do check in, haverá devolução integral da garantia paga (depósito confirmado).
    2. Cancelamentos de 30 a 07 dias antes do check – in, haverá emissão de carta de crédito para uso válida por 6 meses ou devolução dos valores em espécie com desconto de 30% para custos de serviços operacionais.
    3. Cancelamentos de 07 a 01 dias antes do check – in será descontado 01 diária No Show e o restante (se houver), há emissão da carta de crédito para uso em até 06 meses.
    4. Os cancelamentos a qualquer título, deverão ser encaminhados por escrito pelo cliente ao Setor de Reservas da Pousada por e-mail ou WhatsApp.
    5.As diárias são produtos “perecíveis”, e como tal, não podem ser “estocadas” para uso futuro. Feito o depósito para a efetivação da reserva, e ocupada a unidade locada, dar-se-ão como aceitas todas as condições de pagamentos e regras de hospedagem aqui descritas.
    6.Alteração de data é considerada cancelamento.
    7.Devido a pandemia estamos cumprindo as determinações de protocolos de segurança do governo. Caso seja determinado alguma mudança em nossa região entraremos em contato para remarcar e enviar a carta de credito referente ao deposito de sinal efetuado em sua reserva.
    OBSERVAÇÕES
    Qualquer tipo crédito para uso de hospedagem, será válido somente para um único período de hospedagem, o qual deverá ser feito a consulta de disponibilidade e a variação atual da diária para mais ou para menos.

 

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO:

  • “NO SHOW” O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito com no mínimo 72 horas da data prevista de chegada, será considerado “NO SHOW” (desistência sem cancelamento). Após este período a reserva será cancelada COM RETENÇÃO DE 100% DO VALOR PAGO. Disponibilizando a vaga para outro interessado.

 

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA:

  • A desistência da estadia após a efetivação do check-in, na entrada na pousada, assim como a saída antecipada, principalmente por motivo de mudança de tempo, ou por qualquer outro motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS , acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

  • A alteração de datas da reserva, sempre deverá respeitar a disponibilidade de vagas da pousada e datas concordadas por esta. Em datas especiais, não faremos alterações, principalmente em pacotes de NATAL, REVEILLON, CARNAVAL, FERIADOS PROLONGADOS E DATAS FESTIVAS.

 

RESTAURANTE E COZINHA:

  • Café da manhã das 8:00 às 10:00

  • É permitida a utilização do microondas somente para mamadeiras e papinhas

  • Pedidos deve ser feitos pelo aplicativo da pousada.

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HORÁRIO DE SILÊNCIO:

  • Das 22:00hrs ás 08:00hrs.

 

CHURRASQUEIRA:

  • Para a utilização da churrasqueira é cobrada uma taxa de 10,00

  • Pedimos que seja feita a reserva previa da utilização da mesma na recepção

 

ESTACIONAMENTO:

  • O uso o estacionamento é facultado aos hóspedes, mediante disponibilidade.

  • A direção da Pousada não se responsabiliza por eventuais danos ou furtos ocorridos em veículos de hóspedes quer sejam na área interna, quer sejam na área externa da pousada.

 

 APARTAMENTOS:

Conforme previsto na lei federal nº 9294/96, é terminantemente proibido fumar em ambientes fechados, incluindo os quartos, sujeito a multa de R$ 100,00

A Pousada não se responsabiliza por objetos perdidos em nenhuma das áreas da pousada

No caso de dano ao patrimônio da Pousada será cobrado as taxas abaixo:
(manchas de maquiagem, bronzeador, sangue, manchas de fruta, ou caso de rasgo, furo e queima de nossa roupa de cama)..

  • Lençóis R$ 50,00

  • Fronhas R$ 20,00

  • Capa R$ 35,00

  • Cobertores R$ 95,00

  • Edredons R$ 80,00

  • Toalhas de Banho R$ 30,00

  • Toalhas de rosto R$ 15,00

  • Colchões R$ 700,00 a 1000,00

  • Perda controles 25,00

Quaisquer outros danos serão lançados na conta.

  • É proibido perturbar o sossego alheio fazendo barulho acima dos limites estabelecidos em lei a partir das 22:00

  • A limpeza do apartamento tal como da troca da roupa de cama e banho é feita de 72 em 72 horas a partir das 09:30 às 14:30

 

ANIMAIS:

  • Nós aceitamos animais de pequeno e médio porte mediante a disponibilidade do quarto que temos reservado para recebe-los

  • Cobramos uma taxa que deve ser consultada na hora da reserva

  • Podem passear sempre com coleiras na área externa do hotel.

  • Se seu cachorro fizer as necessidades nas áreas da Pousada você deve recolhe-las.

  • Não permitimos o acesso de animais a nossas áreas sociais e de lazer (piscinas, bares, sala de estar restaurante, etc.), nem animais sem coleira.

  • Não será admitido que seu cachorro utilize o apartamento como banheiro (nossos funcionários não limparão esse tipo de sujeira).

  • Seu cachorro não deve subir em poltronas, camas, cadeiras, redes, etc.

  • Não pode também roer ou morder portas, móveis, tapetes, etc.

  • Eventuais danos a pousada causado por animais são taxados.

  • Você não poderá utilizar utensílios do hotel como toalhas, lençóis, cobertores, pratos, copos, etc. para conforto de seu cachorro.

  • Esses itens deverão ser trazidos. Caso o faça a peça lhe será vendida pelo valor de reposição de uma nova.

  • Caso alguma dessas regras não forem cumpridas infelizmente seu cachorro deverá deixar o hotel imediatamente.

 

OBJETOS ESQUECIDOS:

  • A pousada não se responsabiliza por objetos perdidos em nenhuma das áreas da pousada .

  • Os objetos encontrados serão guardados no período de um mês

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